{"id":186029,"date":"2026-09-28T09:40:00","date_gmt":"2026-09-28T13:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/folhainterior.com.br\/news\/?p=186029"},"modified":"2026-09-28T09:40:00","modified_gmt":"2026-09-28T13:40:00","slug":"dia-das-criancas-fraudes-nas-compras-online-de-brinquedos-avancam-130-no-periodo-aponta-serasa-experian","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folhainterior.com.br\/news\/dia-das-criancas-fraudes-nas-compras-online-de-brinquedos-avancam-130-no-periodo-aponta-serasa-experian\/","title":{"rendered":"Dia das Crian\u00e7as: Fraudes nas compras online de brinquedos avan\u00e7am 130% no per\u00edodo, aponta Serasa Experian"},"content":{"rendered":"\n

S\u00e3o Paulo, 28 de setembro de 2026<\/strong> \u2013 O Brasil possui 15,8 milh\u00f5es de consumidores propensos a movimentar o com\u00e9rcio no Dia das Crian\u00e7as e, com um alto volume de compras de brinquedos, a data tamb\u00e9m abre espa\u00e7o para a atua\u00e7\u00e3o de fraudadores. Em outubro de 2025, foram registrados 49.519 pedidos online de brinquedos, volume 98,2% superior \u00e0 m\u00e9dia mensal registrada entre julho de 2025 e o mesmo m\u00eas de 2026, desconsiderando outubro de 2025. As tentativas de fraude, no entanto, avan\u00e7aram em ritmo ainda maior, com 371 ocorr\u00eancias na categoria bloqueadas no per\u00edodo, n\u00famero 130,4% acima da m\u00e9dia mensal. Os dados fazem parte de estudos da \u00e1rea antifraude da Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO movimento mostra que datas comemorativas podem ampliar n\u00e3o apenas as oportunidades para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, mas tamb\u00e9m a atua\u00e7\u00e3o de fraudadores em diferentes categorias de produtos. No caso dos brinquedos, o avan\u00e7o proporcional das tentativas de fraude acima do pr\u00f3prio crescimento das compras indica que o aumento da demanda no per\u00edodo \u00e9 acompanhado por uma press\u00e3o adicional de a\u00e7\u00f5es fraudulentas\u201d, explica o Diretor de Autentica\u00e7\u00e3o a Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez. <\/p>\n\n\n\n

Em valores, o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico de brinquedos movimentou R$ 11,49 milh\u00f5es em outubro do ano passado, montante 95,7% superior \u00e0 m\u00e9dia mensal registrada entre julho do ano passado e julho desse ano. J\u00e1 as 371 tentativas de fraude barradas por tecnologias antifraude poderiam ter provocado R$ 193,3 mil em perdas caso as transa\u00e7\u00f5es fossem conclu\u00eddas. O maior risco no per\u00edodo tamb\u00e9m aparece no ticket m\u00e9dio das opera\u00e7\u00f5es fraudulentas. Enquanto a m\u00e9dia do per\u00edodo analisado foi de R$ 428,91 por tentativa, em outubro o valor chegou a R$ 506,91, uma alta de 18,2%. Entre as compras leg\u00edtimas, por outro lado, o ticket m\u00e9dio permaneceu praticamente est\u00e1vel, com avan\u00e7o de apenas 0,6%. Veja abaixo a tabela com o detalhamento dos dados:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ainda segundo Sanchez, datas comemorativas concentram um volume maior de consumidores e transa\u00e7\u00f5es em um curto espa\u00e7o de tempo, e os fraudadores tamb\u00e9m observam essas movimenta\u00e7\u00f5es. \u201cO fato de encontrarmos uma acelera\u00e7\u00e3o ainda maior das tentativas de fraude do que das pr\u00f3prias compras de brinquedos mostra que nenhuma categoria deve ser considerada fora do radar dos criminosos digitais. Para o varejo digital, isso refor\u00e7a a import\u00e2ncia de ter tecnologias capazes de identificar comportamentos suspeitos sem criar barreiras desnecess\u00e1rias para quem est\u00e1 realizando uma compra leg\u00edtima\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n

Consumidores acima de 51 anos concentram mais da metade das fraudes evitadas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O estudo da datatech tamb\u00e9m identificou diferen\u00e7as entre os perfis de quem compra brinquedos legitimamente e aqueles associados \u00e0s tentativas de fraude bloqueadas. Entre as 49.519 compras leg\u00edtimas registradas em outubro, 18.698 foram realizadas por consumidores entre 36 e 50 anos, o equivalente a 37,8% do total. Essa foi a faixa et\u00e1ria que mais concentrou compras de brinquedos no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico durante o m\u00eas, com ticket m\u00e9dio de R$ 224,16. O maior valor m\u00e9dio, por\u00e9m, foi registrado entre consumidores acima de 51 anos, que gastaram, em m\u00e9dia, R$ 253,70 por compra.<\/p>\n\n\n\n

Quando o recorte considera as tentativas de fraude, o perfil muda. Consumidores acima de 51 anos estiveram associados a 191 das 371 ocorr\u00eancias evitadas no per\u00edodo, concentrando 51,5% de todas as tentativas bloqueadas na categoria. Apesar de liderarem em volume, apresentaram o menor ticket m\u00e9dio fraudulento de outubro, de R$ 312,95. J\u00e1 os consumidores entre 26 e 35 anos registraram o maior valor m\u00e9dio entre as tentativas de fraude, de R$ 949,80. Confira os detalhes da an\u00e1lise de perfis no gr\u00e1fico abaixo:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Rodrigo Sanchez explica que os dados mostram que volume e valor das investidas n\u00e3o necessariamente se concentram no mesmo perfil, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de an\u00e1lises que combinem diferentes sinais ao longo da jornada de compra, sem presumir que determinada faixa et\u00e1ria ou categoria de produto esteja menos exposta \u00e0 atua\u00e7\u00e3o de fraudadores. \u201cOs golpistas procuram oportunidades e adaptam suas estrat\u00e9gias conforme o comportamento do mercado. Por isso, a preven\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode depender apenas do produto adquirido ou de uma caracter\u00edstica isolada do consumidor. \u00c9 preciso combinar diferentes camadas de intelig\u00eancia para avaliar identidade, comportamento e contexto da transa\u00e7\u00e3o e, assim, distinguir uma compra leg\u00edtima de uma tentativa de fraude\u201d, afirma o executivo da datatech.<\/p>\n\n\n\n

Mais brinquedos s\u00e3o comprados no Natal, mas fraude \u00e9 maior no Dia das Crian\u00e7as<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O levantamento tamb\u00e9m comparou o Dia das Crian\u00e7as com o Natal, outra importante data do calend\u00e1rio do varejo e identificou que, embora o per\u00edodo que antecedeu o dia 25 de dezembro tenha registrado 30,4% mais compras online de brinquedos, o Dia das Crian\u00e7as concentrou 26,15% mais tentativas de fraude. O impacto financeiro potencial tamb\u00e9m foi maior, j\u00e1 que o valor preservado pela identifica\u00e7\u00e3o e bloqueio das transa\u00e7\u00f5es fraudulentas foi 97,98% superior no per\u00edodo de 12 de outubro. Veja, nos gr\u00e1ficos abaixo, o detalhamento desta vis\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u201cPara as empresas, o comportamento refor\u00e7a a import\u00e2ncia de ajustar estrat\u00e9gias de preven\u00e7\u00e3o \u00e0s particularidades de cada per\u00edodo sazonal. O aumento de tr\u00e1fego e transa\u00e7\u00f5es pode ser explorado por criminosos para tentar fazer opera\u00e7\u00f5es fraudulentas se misturarem \u00e0s compras leg\u00edtimas. Al\u00e9m disso, produtos com alta procura em per\u00edodos espec\u00edficos podem ser atrativos para esquemas que buscam transformar mercadorias obtidas fraudulentamente em ganho financeiro, inclusive por meio de revenda\u201d alerta Sanchez.<\/p>\n\n\n\n

Dicas para consumidores comprarem online com seguran\u00e7a no Dia das Crian\u00e7as<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para reduzir riscos durante as compras, os especialistas da Serasa Experian recomendam:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Desconfiar de brinquedos e outros produtos anunciados por pre\u00e7os muito abaixo dos praticados pelo mercado;<\/li>\n\n\n\n
  • Verificar se o endere\u00e7o do site corresponde ao canal oficial da loja antes de inserir informa\u00e7\u00f5es pessoais ou dados de pagamento;<\/li>\n\n\n\n
  • Evitar acessar promo\u00e7\u00f5es recebidas por links em mensagens, redes sociais, SMS ou e-mails de origem desconhecida;<\/li>\n\n\n\n
  • N\u00e3o fornecer senhas, c\u00f3digos de autentica\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias fora dos aplicativos e canais oficiais;<\/li>\n\n\n\n
  • Utilizar senhas fortes e diferentes para contas de lojas, e-mails e aplicativos financeiros;<\/li>\n\n\n\n
  • Conferir informa\u00e7\u00f5es sobre vendedor, condi\u00e7\u00f5es de pagamento e entrega antes de concluir compras em marketplaces;<\/li>\n\n\n\n
  • Monitorar movimenta\u00e7\u00f5es financeiras e o CPF para identificar rapidamente atividades suspeitas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Metodologia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    O estudo analisou transa\u00e7\u00f5es online da categoria de brinquedos entre julho de 2025 e julho de 2026, com compara\u00e7\u00f5es entre outubro de 2025, per\u00edodo relacionado \u00e0s compras para o Dia das Crian\u00e7as, e os demais meses. Foram considerados o volume e o valor financeiro das compras leg\u00edtimas, as tentativas de fraude identificadas e evitadas por tecnologias antifraude, o impacto financeiro potencial dessas ocorr\u00eancias e os perfis et\u00e1rios associados \u00e0s transa\u00e7\u00f5es. Para a compara\u00e7\u00e3o sazonal, foram analisados os per\u00edodos de compra relacionados ao Dia das Crian\u00e7as e ao Natal de 2025.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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